6 maart 2016

Weetjes over katten voor alle informatie, Kattenweetjes, Column van Hanny, Druk, druk, druk!

Druk, druk, druk!

Het is erg druk bij ons op het werk.
Op zich is dat natuurlijk in deze tijd van recessie geweldig. Toch kijken we hier in de zorgsector met andere ogen naar.
Ja, het geld volgt de cliënt, dus drukte is goed (zegt de organisatie), maar het moet voor alle medewerkers natuurlijk wel te behappen zijn.
Inmiddels is de vakantieperiode begonnen en ook zorgmedewerkers genieten van hun welverdiende vakantie. We moeten dus zorgvuldig omgaan met de afspraken om zorg te leveren.
De cliënt is mondig geworden, dat is heel fijn, maar levert ook wel eens onrealistische vragen of verwachtingen op.
Er komt veel diplomatie aan te pas om een en ander zo te regelen dat iedereen tevreden is. Wanneer dit lukt is, geeft dit een tevreden gevoel.
Begrijpelijk dat dit niet altijd lukt, soms is het nooit genoeg, dat zijn dan ook situaties waarbij er een klacht wordt ingediend. Soms is die terecht, soms onterecht.
Wanneer het niet lukt om alle zorg rond te krijgen levert dit veel stress op. Het gebeurt dan dat je plotseling, midden in de nacht, wakker wordt met de gedachte, dat telefoontje moet morgen nog even gepleegd worden.
Je staat op en zet het voor de zekerheid op de mail, je wilt tenslotte geen mensen kwetsen.

Laat me toch slapen!!Ik weet dat dit niet gezond is, Drusilla en Sannah kijken dan ook verwonderd op wanneer ik ‘s nachts even een berichtje op de mail zet.
Ze draaien zich op hun slaapplaatsje om en kijken me aan met een diepe zucht. Ga lekker slapen zegt die blik, morgen komt er weer een dag.
Ze hebben zo gelijk, ik kruip snel in bed.

Morgen is er weer een dag, waarschijnlijk weer een drukke, maar we laten ons niet gek maken!!!

Hanny Prinzen

Geplaatst op: 4 augustus 2009.

|

Naar de krabpalen van hoge kwaliteit

Petplan, de zorgverzekering voor je huisdier

    

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.